プライバシーポリシー
翠景ガーデンサービス株式会社（以下「当社」といいます。）は、造園・庭園管理その他のガーデンサービスを提供するにあたり、お客様、取引先、採用応募者、従業員その他当社に関係する皆様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識しています。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報の適正な取得、利用、管理および保護に努めます。
1. 会社情報
事業者名：翠景ガーデンサービス株式会社
住所：〒182-0003 東京都調布市若葉町2丁目11-7 翠景ガーデンサービス株式会社
電話番号：+81 42-488-7394
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する個人情報および取得方法
当社は、以下のような個人情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
- 勤務先名、役職、部署名、連絡先情報
- ご依頼内容、施工場所、庭園・植栽に関するご要望、見積り情報、契約情報
- 請求・支払情報、取引履歴、問い合わせ内容、対応履歴
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- 当社ウェブサイトの利用に伴い取得されるアクセスログ、Cookie、端末情報、閲覧履歴等
- 法令上必要な本人確認情報その他業務遂行上必要な情報
当社は、主に以下の方法で個人情報を取得します。
- お問い合わせフォーム、メール、電話、FAX、書面、名刺交換等によるご提供
- 見積り依頼、契約締結、施工、アフターサービスの過程でのご提供
- 採用活動への応募、説明会、面接等を通じたご提供
- ウェブサイトの閲覧・利用に伴う自動取得
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 造園、庭園管理、植栽、剪定、芝生管理、外構関連サービスの提供、見積り、契約締結および履行のため
- お客様からのお問い合わせ、ご相談、アフターサービス、メンテナンス対応のため
- 工事・作業の実施に必要な現地確認、日程調整、連絡、緊急対応のため
- 請求、支払、入金確認、債権管理、会計処理のため
- 当社サービスの品質向上、新サービス開発、アンケート分析、利用状況の把握のため
- 当社ウェブサイトの運営、保守、セキュリティ確保、利便性向上のため
- 採用選考、連絡、入社手続、雇用管理のため
- 法令、行政機関の要請、裁判所の命令等への対応のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他関連法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- お客様との契約の締結および履行のために必要な場合
- 当社の正当な事業活動として、サービス提供、品質向上、問い合わせ対応、業務管理のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- ご本人の同意を得た場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてご本人の同意を得たうえで適切に取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当社は、造園資材の配送業者、施工協力会社、会計・システム保守等の委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置等を契約その他の方法により求めます。
当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、システム保守等の利用に伴い、個人情報が外国にあるサーバーに保存される可能性があります。また、外国にある第三者に個人情報を提供する場合には、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または同等の措置を講じます。
当社が外国にある第三者へ個人情報を提供する場合、当該国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置その他法令上必要な事項を確認し、適切に対応します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保管します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な期間および紛争対応に必要な期間
- 請求・会計・税務関連情報：法令に基づく保存期間
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間または法令・同意に基づく期間
- ウェブサイト関連ログ：運用・セキュリティ上必要な期間
保存期間経過後または利用目的達成後は、法令に従い、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、個人情報の取扱いに関して、一定の場合にはデータポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。ただし、法令上当社に応答義務がない場合や、他人の権利利益を害するおそれがある場合など、請求に応じられないことがあります。
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、同意はいつでも撤回することができます。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。なお、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、後記の窓口までご連絡ください。なお、ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に苦情を申し出ることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、端末の適切な管理
- 委託先の選定および監督
- 保管書類・媒体の施錠管理、廃棄時の適切な処理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の取扱い状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置の見直しを行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下の窓口までご連絡ください。
翠景ガーデンサービス株式会社
住所：〒182-0003 東京都調布市若葉町2丁目11-7 翠景ガーデンサービス株式会社
電話番号：+81 42-488-7394
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年6月4日